الأسئلة المتداولة
تختلف أسعار تأجير السيارات حسب فئة السيارة، العلامة التجارية/الموديل، نوع ناقل الحركة، نوع الوقود، مدة الإيجار، والخدمات/المنتجات الإضافية المطلوبة خلال فترة الإيجار. بالإضافة إلى ذلك، يؤثر توفر السيارة المطلوبة (وفرتها أو ندرتها في المخزون) ووقت التأجير (عطلة نهاية الأسبوع، العطلات الرسمية، إلخ) على الأسعار.
يتم استلام طلبك عبر مركز اتصال RentiCar على الرقم 0850 308 0 308، وسيتم الرد عليك من قبل الوحدة المعنية.
تختلف حدود الكيلومترات حسب الشروط التي تحددها شركات تأجير السيارات. قد يتم فرض حد معين للكيلومترات يوميًا أو طوال فترة تأجير السيارة، كما يمكن تأجير السيارات دون فرض أي قيود على الكيلومترات.
حق استخدام السيارة المستأجرة يعود للشخص المحدد كسائق أثناء إجراءات تسليم السيارة. عند الطلب، يمكن تقديم خيار "سائق إضافي" مقابل رسوم معينة.
يمكنك التواصل مع مركز اتصال RentiCar (24/7) على الرقم 0850 308 0 308 لجميع الأمور المتعلقة بحجز المركبات، وأي شكاوى أو طلبات أو استفسارات.
يختلف تحصيل وديعة التأمين حسب شركات تأجير السيارات، ولكن التطبيق العام هو عدم إجراء التأجير بدون أخذ وديعة.
تختلف الخدمات/المنتجات المقدمة حسب شركة تأجير السيارات. يمكن الحصول على معلومات مفصلة من شركة تأجير السيارات عند تسليم السيارة.
في حالات مثل سقوط لوحة ترخيص السيارة أو سرقتها، يرجى الاتصال بالشركة التي استأجرت منها السيارة أولاً. في حالة عدم التمكن من الوصول إلى الشركة، يرجى الاتصال بمركز اتصال RentiCar على الرقم 0850 308 0 308. في حالات السرقة أو الفقدان، يجب بالتأكيد تحرير محضر رسمي من خلال سلطات إنفاذ القانون.
في حالات مثل سرقة رخصة السيارة، اتصل أولاً بالشركة التي استأجرت منها السيارة. في حالة عدم التمكن من الوصول إلى الشركة، يرجى الاتصال بمركز اتصال RentiCar على الرقم 0850 308 0 308. في حالة السرقة، يجب بالتأكيد تسجيل محضر رسمي من خلال سلطات إنفاذ القانون.
في حالة فقدان مفتاح السيارة، يجب الاتصال بالشركة التي استأجرت منها السيارة دون أي تأخير. إذا لم تتمكن من الوصول إلى الشركة المعنية، يمكنك الاتصال بمركز اتصال RentiCar على الرقم 0850 308 0 308.
يجب التوجه إلى أقرب مركز شرطة وتقديم شكوى دون إضاعة أي وقت. يجب إبلاغ شركة تأجير السيارات ومركز اتصال RentiCar على الرقم 0850 308 0 308 بهذا الشأن.
سيتم تذكيرك بمواعيد الفحص وقياس العادم من قبل الشركة التي استأجرت منها السيارة. في مثل هذه الحالات، تكون النفقات على عاتق الشركة المقدمة لخدمة التأجير. لتجنب أي مشاكل، يرجى التحقق من تاريخ صلاحية الفحص الموجود في رخصة السيارة عند استئجارها، وعندما يحين الوقت، قم بإجراء الفحص الخاص بك واحتفظ بنسخة من إيصالاتك، ثم أرسلها إلى شركة تأجير السيارات الخاصة بك. يمكنك إجراء فحص السيارة وقياس انبعاثات العادم في أي محطة من محطات TÜVTÜRK. يجب عليك حجز موعد عبر الإنترنت عن طريق زيارة الموقع www.tuvturk.com.tr. يرجى إجراء إجراءات الفحص الخاصة بك مع خطاب التفويض بالفحص الذي ستحصل عليه من الشركة.
يجب إيقاف السيارة في مكان آمن والاتصال بشركة تأجير السيارات دون إضاعة الوقت. في حالة عدم إمكانية الوصول إليهم، يجب الاتصال بمركز اتصال RentiCar على الرقم 0850 308 0 308. لا يجب قيادة السيارة أثناء إضاءة أضواء التحذير.
في حالة وقوع حادث أحادي الجانب، يكون إعداد تقرير الحادث الإلزامي من خلال سلطات إنفاذ القانون. سيكون التقاط صور لموقع الحادث والمركبة مفيدًا لسلامة الإجراءات.
في حالة عدم تسجيل السائق الذي ارتكب الحادث (السائق الأصلي أو الإضافي)، لا تكون شركة التأمين مسؤولة عن أي أضرار ناتجة، ويجب على السائق الذي استأجر السيارة تحمل جميع الالتزامات.
تتم صيانة السيارة السنوية الروتينية بواسطة الشركة المقدمة لخدمة التأجير. في حالة حدوث ضرر محتمل، تتم معالجة عملية الاستبدال وفقًا للتشريعات القانونية.
تختلف تطبيقات التأمين حسب شركة تأجير السيارات وخدمات التأمين التي تقدمها. يتم إجراء تأمين المرور للمركبة بشكل إلزامي، وبالنسبة لخدمات التأمين الأخرى، يمكنك الحصول على مزيد من الضمانات عن طريق الحصول على معلومات من شركة تأجير السيارات عند استلام السيارة.
تختلف التغطيات التأمينية حسب شركات تأجير السيارات وشروط التأمين التي تقدمها. يُنصح بالحصول على معلومات مفصلة حول هذا الموضوع من شركة التأجير عند استلام السيارة.