Veelgestelde Vragen

Autoverhuurprijzen kunnen variëren afhankelijk van het segment, merk/model, type versnellingsbak, brandstoftype, huurperiode en aanvullende diensten/producten die tijdens de huurperiode worden afgenomen. Bovendien beïnvloeden de beschikbaarheid van het gevraagde voertuig (meer/minder op voorraad) en het huurtijdstip (weekenden, feestdagen, etc.) de prijzen.

Uw verzoek wordt ontvangen via het RentiCar Contact Center op 0850 308 0 308 en een antwoord wordt verstrekt door de betreffende afdeling.

Kilometerbeperkingen variëren afhankelijk van de voorwaarden die door de autoverhuurbedrijven worden gesteld. Een bepaalde kilometerlimiet kan dagelijks of gedurende de huurperiode van de auto worden opgelegd, of een auto kan zonder kilometerlimiet worden gehuurd.

Het recht om het gehuurde voertuig te gebruiken behoort toe aan de persoon die is aangewezen als bestuurder tijdens het afleverproces van het voertuig. Op verzoek kan tegen een bepaalde vergoeding de optie 'Extra Bestuurder' worden aangeboden.

U kunt RentiCar Contact Center (24/7) bereiken op 0850 308 0 308 voor alle transacties met betrekking tot autoverhuur, eventuele klachten, verzoeken en vragen.

Hoewel het innen van een borgsom een situatie is die verschilt per autoverhuurbedrijf; de algemene praktijk is om niet te verhuren zonder borg.

De aangeboden diensten/producten variëren per autoverhuurbedrijf. Gedetailleerde informatie kan worden verkregen bij het autoverhuurbedrijf tijdens de aflevering van het voertuig.

In geval van verlies of diefstal van het kenteken van het voertuig, neem dan contact op met het bedrijf waar u het voertuig heeft gehuurd. Als het bedrijf niet bereikbaar is, neem dan contact op met het RentiCar Contact Center via 0850 308 0 308. In geval van diefstal of verlies moet er aangifte worden gedaan bij de politie.

In gevallen zoals diefstal van de kentekenplaten van het voertuig, neem dan contact op met het bedrijf waarvan u het voertuig heeft gehuurd. Als het bedrijf niet bereikbaar is, neem dan contact op met het RentiCar Contact Center via 0850 308 0 308. In geval van diefstal dient er aangifte te worden gedaan bij de politie.

In geval van verlies van de autosleutel dient u onmiddellijk contact op te nemen met het bedrijf waar het voertuig is gehuurd. Als u het betreffende bedrijf niet kunt bereiken, kunt u contact opnemen met het RentiCar Contact Center via 0850 308 0 308.

Onmiddellijk dient er aangifte te worden gedaan bij de dichtstbijzijnde politie. De autoverhuurmaatschappij en het RentiCar Contact Center op 0850 308 0 308 dienen op de hoogte te worden gesteld van de zaak.

De keurings- en uitlaatmeetdata worden u herinnerd door het bedrijf waarvan u het voertuig hebt gehuurd. In dergelijke gevallen zijn de kosten voor rekening van het bedrijf dat de verhuurdiensten verleent. Om ongemak te voorkomen, controleer de geldigheidsperiode van de keuring op het kenteken bij het huren van uw voertuig en laat, wanneer de tijd daar is, uw keuring uitvoeren en bewaar uw ontvangstbewijzen. Stuur deze naar uw autoverhuurbedrijf en bewaar een kopie voor uzelf. U kunt uw voertuigkeuring en uitlaatgasmeting laten uitvoeren bij elk TÜVTÜRK-station. Er moet online een afspraak worden gemaakt via www.tuvturk.com.tr. Laat uw keuringsprocedures uitvoeren met de keuringsmachtiging die u van het bedrijf ontvangt.

De autoverhuurder moet onmiddellijk worden gecontacteerd door het voertuig op een veilige plaats te stoppen. In geval van ontoegankelijkheid moet het RentiCar Contact Center op 0850 308 0 308 worden gebeld. Het voertuig mag niet worden bestuurd terwijl de waarschuwingslampjes branden.

In geval van een eenzijdig ongeval is het verplicht om een ongevalsrapport op te stellen door wetshandhavers. Het maken van foto's van de plaats van het ongeval en het voertuig zal nuttig zijn voor de veiligheid van het proces.

Als de bestuurder die bij het ongeval betrokken is niet geregistreerd is (primaire of aanvullende bestuurder), is de verzekering niet aansprakelijk voor enige schade en moeten alle aansprakelijkheden worden gedragen door de bestuurder die het voertuig heeft gehuurd.

Het jaarlijkse routineonderhoud van het voertuig behoort toe aan het bedrijf dat de verhuur verzorgt. In geval van mogelijke schade verloopt het vervangingsproces volgens de wettelijke voorschriften.

Praktijken met betrekking tot verzekeringstransacties variëren afhankelijk van het autoverhuurbedrijf en de verzekeringsdiensten die door dit bedrijf worden aangeboden. Verkeersverzekering van het voertuig is verplicht, en voor andere verzekeringsdiensten dan deze kunt u extra zekerheid creëren door informatie in te winnen bij het autoverhuurbedrijf bij aflevering van het voertuig.

De verzekeringsdekking varieert per autoverhuurbedrijf en de verzekeringsvoorwaarden die zij bieden. Het is aan te raden om gedetailleerde informatie te vragen bij het verhuurbedrijf tijdens de fase van de voertuigaflevering.