Preguntas Frecuentes
La responsabilidad del pago tanto del MTV como de otros impuestos del vehículo recae en la empresa que presta el servicio de alquiler.
Los gastos de mantenimiento rutinario del vehículo corren a cargo de la empresa de alquiler de coches.
Los métodos de pago varían según la empresa que ofrezca su servicio de alquiler de coches, pero por lo general, todas sus peajes durante el período de alquiler se deducen de su depósito. Esto también incluye los peajes sancionados.
Según la ley vigente, las multas de tráfico se envían al conductor que alquiló el vehículo. Las multas de tráfico son accesibles a través de la administración electrónica.
El importe del depósito, que se informa durante el proceso de alquiler, se carga en la tarjeta de crédito por la empresa que ofrece el servicio de alquiler el día de la entrega del vehículo. El importe del depósito se cobra en la fase de entrega del vehículo para poder pagar las tarifas adicionales al final del período de alquiler. Estas tarifas adicionales incluyen costes como combustible faltante, daños, servicios adicionales, seguros adicionales. Si no hay cargos adicionales durante el período de alquiler, el importe del depósito será devuelto a su tarjeta de crédito por la empresa de alquiler en un plazo de 10 días.
Puede enviar fácilmente sus solicitudes de factura llamando al Centro de Contacto de RentiCar al 0850 308 0 308. Tras su solicitud, su factura se enviará a la dirección de correo electrónico registrada en nuestro sistema lo antes posible.
Además del precio de alquiler de su vehículo, se incluyen el Seguro de Responsabilidad por Daños, el Seguro contra Robo y el 20% de Impuesto al Valor Agregado. Los elementos de gasto que se facturan además del precio de alquiler son los siguientes: - Tarifa por exceso de kilometraje: Aunque varía según la empresa que ofrece el servicio de alquiler de coches, el derecho a utilizar kilómetros en el servicio de alquiler de coches diario suele estar limitado. La tarifa por exceso de kilometraje varía en función del grupo de vehículos y puede obtener información detallada del Centro de Contacto de RentiCar en el 0850 308 0 308 o de la empresa a la que alquiló su coche. - Otros elementos: Combustible, Seguro de Accidentes Personales, Seguro de Daños Menores, Seguro de Responsabilidad Financiera Discrecional, Tarifa de Viaje Único, Seguro de Piezas Interiores, Seguro de Responsabilidad Civil a Terceros, Tarifa de Entrega/Recogida según disponibilidad de la oficina, Silla de Bebé, Navegación, Conductor Adicional y Tarifa de Uso de Tarjeta de Dispositivo de Cruce de Puentes y Autopistas, etc. - Para los vehículos devueltos con el depósito de combustible faltante/vacío durante la devolución, la diferencia de combustible se factura junto con la tarifa de servicio.
La transacción de alquiler se puede realizar con tarjeta de débito o crédito. El importe del depósito que se debe pagar en la oficina de alquiler de coches solo se puede pagar con la tarjeta de crédito del arrendatario.
Se necesita información de tarjeta de crédito para las transacciones de reserva y depósito de entrega del vehículo. Se prefiere el método de pago rápido y confiable con tarjeta de crédito porque permite que la reserva, el depósito y las tarifas posteriores se realicen sin problemas.