0850 308 0 308
İletişim Merkezi
Dil Seçimi
Para Birimi

Sıkça Sorulan Sorular

Motorlu Taşıtlar Vergisinin (MTV) ödeme sorumluluğu kullanıcıya mı, araç kiralama hizmeti sunan firmaya mı aittir?

Gerek MTV, gerek araca ait diğer vergilerin ödeme sorumluluğu kiralama hizmeti sunan firmaya aittir.

Aracın rutin bakım ücretleri kime aittir?

Aracın rutin bakım ücretleri araç kiralama firması tarafından karşılanmaktadır.

HGS kullanımı ve yüklemeleri ne şekilde yapılmaktadır?

Ödeme yöntemleri, aracınızın kiralama hizmetini sunan firmaya göre değişiklik göstermekle beraber genel uygulamada kiralama süreciniz boyuncaki tüm geçiş ücretleriniz depozito bedeliniz içinden düşülür. Buna cezalı geçişler de dahildir.

Olası bir durumda Trafik Cezası ne şekilde ödenmektedir?

Uygulamada olan yasaya göre trafik cezaları aracı kiralayan sürücüye gönderilmektedir. Trafik cezalarına e-devlet üzerinden erişim sağlanmaktadır.

Depozito nedir ve ne şekilde uygulanmaktadır?

Kiralama işlemi esnasında bilgisi verilen depozito tutarı, aracın teslim edildiği gün kiralama hizmetini sunan firma tarafından kredi kartından çekilir. Depozito tutarı, kiralama süresinin sonunda çıkacak ekstra ücretlerin ödenmesi için araç teslimatı aşamasında tahsil edilir. Bu ekstra ücretler eksik yakıt, hasar, ek hizmetler, ek güvenceler gibi bedelleri kapsamaktadır. Kiralama süresince herhangi bir ekstra ücretlendirme söz konusu olmazsa, çekilen depozito tutarı 10 gün içinde kiralama firması tarafından kredi kartınıza iade edilir.

Fatura nereden talep edilebilir?

Fatura taleplerinizi 0850 308 0 308 numaralı RentiCar İletişim Merkezini arayarak kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizi takiben faturanız en kısa sürede sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinize gönderilmektedir.

Kiralama bedeline dahil olan harcama kalemleri nelerdir ve hangi tür harcamalar bu bedel dışındadır?

Aracınızın kiralama bedeline ek olarak, Hasar Sorumluluk Güvencesi, Hırsızlık Güvencesi ve %20 Katma Değer Vergisi dahildir. Kiralama bedeline ek olarak alınan harcama kalemleri ise aşağıda belirtilmektedir:- KM Aşım Ücreti: Araç kiralama hizmetini sunan firmaya göre değişiklik göstermekle birlikte, günlük araç kiralama hizmetinde kilometre kullanım hakkı genel olarak sınırlıdır. Kilometre aşım ücreti, araç grubu bazında değişkenlik göstermekte olup detaylı bilgiyi 0850 308 0 308 numaralı RentiCar İletişim Merkezi veya aracınızı kiraladığınız firmadan edinebilirsiniz.- Diğer kalemler: Akaryakıt, Ferdi Kaza Güvencesi, Mini Hasar Güvencesi, ihtiyari Mali Mesuliyet Güvencesi, Tek Yön Ücreti, iç Aksam Sigortası, 3. şahıslara Sorumluluk Sigortası ,Ofis müsaitlik durumuna göre Teslim Etme / Teslim Alma Ücreti , Bebek Koltuğu, Navigasyon, Ek Sürücü ile Köprü ve Otoyol Geçiş Cihaz- Kart Kullanım Ücreti vb.- iade esnasında eksik/boş yakıt deposu ile iade edilen araçlarda, yakıt farkı, hizmet ücreti ile birlikte tahsil edilir.

Kredi kartı olmadan araç kiralanabilir mi?

Kiralama işlemi, banka veya kredi kartı ile yapılabilmektedir. Araç kiralama ofisinde ödenecek olan depozito tutarı ise yalnızca kiralamayı yapan kişiye ait kredi kartı ile ödenebilmektedir.

Kredi kartı bilgilerim hangi aşamada ve neden alınmaktadır?

Kredi kartı bilgilerine rezervasyon ve araç teslimindeki depozito işlemlerinde ihtiyaç duyulmaktadır. Kredi kartı ödeme yönteminin hızlı ve güvenilir olması rezervasyon, depozito ve daha sonradan çıkabilecek ücretlerin sorunsuz gerçekleştirilmesine olanak sağladığı için tercih sebebidir.